退款与取消订阅

1. 通过 Paddle 购买的订单

通过 Paddle 完成的实际订单适用购买时有效的 Paddle 退款政策和相关买家条款。该政策说明法定退款权利及 Paddle 酌情退款的条件。

你可以在交易日期起 14 天内通过 paddle.net 提交退款请求；提交请求并不保证获得退款。具体资格、期限、金额及处理结果依该笔交易适用的 Paddle 政策和法定权利决定。地区或产品适用的法定权利可能不同，应查阅官方政策；本页不把所有订单统一承诺为无条件 14 天退款。

也可以使用购买收据中的支持链接发起申请。请准备订单参考和结账邮箱；不要向我们发送完整银行卡信息。

2. 通过 Apple App Store 购买的订单

Apple 购买由 Apple 的退款流程处理。请前往 reportaproblem.apple.com，使用购买时的 Apple 账户登录并申请退款。

退款资格及结果依 Apple 政策和适用法律决定。公司支持可以协助说明产品问题，但不能代替 Apple 批准或处理商店退款。

3. 取消订阅与退款不同

取消续订用于阻止之后的周期扣款，不会自动退还已经支付的费用。

• Paddle 订单：使用收据中的订阅管理入口，或通过 paddle.net 请求取消。生效时间以订阅管理页面和适用政策为准。
• Apple 订单：在 Apple 账户的订阅设置中管理和取消；操作方法见 Apple 取消订阅说明。

4. 技术或产品问题

如果遇到无法使用、与描述不符或持续技术故障，请联系 zixzeus@jigsawdesigner.com，说明产品名称、购买渠道、问题及订单参考。我们会协助排查，并按适用的购买渠道处理后续请求。

5. 法定权利不受影响

本页不提供额外的无条件退款保证，也不限制任何依法不得放弃或排除的消费者权利。若当地法律提供更高保护，适用的强制性权利仍然有效。

Paddle 或 Apple 政策可能更新；对于已完成交易，应结合购买时适用的政策、订单记录与法定权利判断。