Reembolsos y cancelación

1. Pedidos adquiridos a través de Paddle

Los pedidos reales completados a través de Paddle están sujetos a las Paddle Política de reembolso vigente en el momento de la compra y los términos pertinentes del comprador. Esa política explica los derechos de reembolso legales y las condiciones para los reembolsos a discreción de Paddle.

Dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la transacción, puede utilizar paddle.net para enviar una solicitud de reembolso. Enviar una solicitud no garantiza un reembolso. La elegibilidad, los plazos, los montos y los resultados dependen de la política de Paddle y de los derechos legales aplicables a esa transacción. Los derechos legales pueden variar según la región o el producto; consultar la política oficial. Esta página no promete reembolsos incondicionales de 14 días para todos los pedidos.

También puede enviar una solicitud utilizando el enlace de soporte en su recibo de compra. Tenga a mano la referencia de su pedido y la dirección de correo electrónico de pago. No nos envíes los datos completos de la tarjeta.

2. Cancelación y reembolso son diferentes

Cancelar la renovación evita futuros cargos recurrentes, pero no reembolsa automáticamente los importes ya pagados.

Para pedidos Paddle, use el enlace de administración de suscripción en su recibo o visite paddle.net para solicitar la cancelación. La fecha de vigencia depende de la página de administración de suscripciones y de la política aplicable.

3. Problemas técnicos o de producto

Si NestCoda no se puede utilizar, no coincide con su descripción o tiene problemas técnicos persistentes, comuníquese con zixzeus@gmail.com con su versión de software, una descripción del problema y la referencia de su pedido. Ayudaremos a investigar y manejar solicitudes de seguimiento a través del canal de compra correspondiente.

4. Los derechos legales no se verán afectados

Esta página no proporciona ninguna garantía de reembolso incondicional adicional y no limita los derechos del consumidor a los que no se puede renunciar o excluir legalmente. Si la ley local ofrece una mayor protección, los derechos obligatorios aplicables aún se aplican.

Las políticas de Paddle pueden cambiar. Para transacciones completadas, considere la política vigente en el momento de la compra, los registros del pedido y los derechos legales.