Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta política cubre nestcoda.com y sus páginas de consulta y pago de productos. El manejo de datos en la aplicación NestCoda puede diferir del sitio web; ver el Aviso de privacidad de la aplicación a continuación. Los análisis del sitio web no se presentan aquí como actividad dentro de la Aplicación.

2. Visitas al sitio web y Google Analytics

El sitio web de NestCoda utiliza Google Analytics para comprender las visitas a la página y el uso del sitio web. El sitio web actualmente carga la etiqueta de Google Analytics. Este servicio puede utilizar cookies o identificadores similares y procesar datos de uso, como direcciones de páginas, referencias, información del navegador y del dispositivo, tiempos de visita y ubicación aproximada.

La página de prueba de pago de NestCoda elimina los parámetros de consulta de la página y las direcciones de referencia enviadas a Analytics, por lo que los parámetros de transacción en los enlaces de pago no se envían como direcciones de página. Las credenciales para verificar el estado del pedido no se envían en las URL ni en los campos de eventos de análisis.

Puede administrar análisis utilizando la configuración de seguimiento y cookies de su navegador o la Herramienta de exclusión voluntaria de Google Analytics. Las prácticas de datos de Google se describen en la Política de privacidad de Google.

3. Alojamiento y seguridad del sitio web

Cloudflare aloja, entrega y protege el sitio web. Para servir páginas, diagnosticar problemas y evitar abusos, los servicios de red pueden procesar direcciones IP, solicitar tiempos y rutas, información del navegador y registros de seguridad o errores.

El sitio web utiliza el idioma de su navegador y el país o región aproximado proporcionado por Cloudflare para elegir un idioma de visualización. Un idioma que seleccione manualmente se guarda en la cookie de preferencia de idioma de este sitio web durante un año. No contactamos con un servicio adicional de geolocalización de terceros para elegir un idioma.

Las prácticas de datos de Cloudflare se describen en la Política de privacidad de Cloudflare.

4. Contactar con soporte

Si se comunica con el soporte de NestCoda por correo electrónico, procesamos la dirección de correo electrónico, el nombre del producto, la descripción del problema, la referencia del pedido y los archivos adjuntos que proporcione para responder a su solicitud, resolver problemas con el producto o verificar pedidos.

Proporcione solo la información necesaria para resolver su problema. No envíe detalles completos de la tarjeta, contraseñas de cuentas o claves API. El soporte de NestCoda está disponible en zixzeus@gmail.com para obtener ayuda.

5. Paddle y datos de prueba de pago

Actualmente, NestCoda solo permite pagos de prueba de Paddle Sandbox. Los pagos en vivo del sitio web no están disponibles. El pago de prueba está alojado en Paddle, que procesa la información de pago directamente en su interfaz. Este sitio web no almacena números de tarjetas completos ni códigos de seguridad.

Para verificar los pagos de prueba y el estado de la suscripción, la base de datos privada del sitio web almacena la información necesaria, incluidos los identificadores de clientes de Paddle, las direcciones de correo electrónico y el estado de los clientes, los identificadores de transacciones y suscripciones relacionadas, el estado de los pagos, los precios y las monedas, y los resúmenes e identificadores de eventos de notificación. No existe un punto final público para buscar direcciones de correo electrónico de clientes.

El almacenamiento de sesión de la pestaña del navegador actual contiene una credencial aleatoria para verificar el estado del pedido; el servidor almacena su hash para restringir el acceso al estado de esta prueba. Cerrar la pestaña normalmente borra el almacenamiento de esta sesión, pero no elimina automáticamente los registros de pedidos en el servidor.

Las prácticas de datos de Paddle se describen en la Paddle Política de Privacidad. Actualizaremos este aviso para reflejar el proceso real antes de habilitar los pagos en vivo.

6. Aviso de privacidad de la aplicación NestCoda

NestCoda aún no está disponible comercialmente. Se publicará un aviso de privacidad para la versión de lanzamiento de la aplicación antes de que las descargas oficiales estén disponibles. Esta política del sitio web no hace afirmaciones no verificadas sobre el manejo de datos en la Aplicación.

7. Proveedores de servicios, retención y procesamiento internacional

Utilizamos los servicios de alojamiento, análisis, pago y correo electrónico descritos anteriormente para sus respectivos fines. Estos servicios pueden procesar información fuera de su país o región, sujeto a sus avisos de privacidad y la ley aplicable.

Conservamos información relevante durante el tiempo que sea necesario para manejar solicitudes de soporte, verificar transacciones, mantener la seguridad y cumplir con obligaciones legales. Puede solicitar su eliminación o corrección. Si una transacción, disputa o requisitos legales nos exigen conservar ciertos registros, le explicaremos los límites aplicables. Cerrar una página o cancelar una suscripción no elimina automáticamente todos los registros.

8. Sus elecciones y opciones de contacto

Dependiendo de la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, restricción del procesamiento u objeción al procesamiento. Por favor contacte zixzeus@gmail.com con detalles de su solicitud de privacidad de NestCoda. Para proteger su información, es posible que necesitemos verificar que la solicitud se relaciona con usted.

Cambiaremos la fecha en esta página cuando actualicemos la política. Si tiene preguntas sobre la aplicación NestCoda o los servicios de pago, también puede utilizar los canales de contacto de privacidad correspondientes.